Nao ter como enviar produto por correio

Olá, Elma.

Meu nome é Romulo, e serei responsável pelo seu atendimento, viu?

Cada categoria de produto tem limites específicos de peso e dimensões para o envio. Se o peso ou as dimensões reais do produto comparado ao indicado na etiqueta, excederem os valores máximos permitidos pela transportadora, o envio não poderá ser efetuado através da funcionalidade Entrega Fácil.

Vi que este pedido já foi cancelado.

Se desejar, você pode criar um novo anúncio para o produto, oferecendo a opção de Retirada com o Vendedor. Isso permitirá que você combine diretamente com o comprador o melhor dia e horário para a retirada, garantindo uma solução prática e eficiente para ambos.

Gostaria de informá-la que estamos atuando em melhorias junto aos nossos parceiros logísticos para que produtos com pesos e dimensões maiores possam ser entregues através da funcionalidade Entrega Fácil.

Sua experiência é muito importante para nós e estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade.

Caso tenha qualquer outra dúvida, sigo à disposição.

Romulo
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX Pay
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