OLX PAY como padrão para anúncios, causando confusão em negociações

Boa tarde, Walter!

Espero que essa mensagem te encontre bem!

Me chamo Gabriel, e vou cuidar do seu atendimento.

Obrigado por entrar em contato e lamentamos que sua experiência em nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas.

A OLX atualizou as diretrizes de segurança do site e do aplicativo. Atualmente, algumas categorias específicas possuem a Garantia da OLX ativada de forma obrigatória.

Quando você cria um anúncio que se enquadra nessas categorias selecionadas, o sistema simplesmente não disponibiliza a chave para desligar a função. É um padrão sistêmico, e não um erro na sua conta.

A boa notícia é que, mesmo que o botão "Comprar" fique visível no seu anúncio por padrão, você não é obrigado a concluir a venda por meio do pagamento online da plataforma. Você tem total liberdade para negociar no formato clássico:

Assim que um comprador entrar em contato, informe pelo chat que você prefere realizar a negociação tradicional.

Vocês podem alinhar a entrega presencial em um local seguro e fechar o pagamento diretamente via Pix ou dinheiro no momento da retirada.

Para evitar a dor de cabeça de um comprador desavisado clicar no botão de compra e você precisar cancelar o pedido depois, coloque um aviso em destaque logo na primeira linha da descrição do seu produto. (Exemplo: "ATENÇÃO: Não realizo vendas pelo pagamento online da OLX. Negociação apenas pelo chat, com retirada em mãos e pagamento na hora").

Sugerimos a leitura de nossas dicas de segurança: https://ajuda.olx.com.br/s/tema/seguranca

Atenciosamente,

Gabriel N.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX | Pagamento Online