O que aconteceu
Prezada equipe Olympikus,
Venho, por meio deste e-mail, registrar minha insatisfação com o tênis Olympikus Corre 4, adquirido recentemente.
Comprei o produto confiando na qualidade, resistência e durabilidade da marca. Antes da minha peregrinação, utilizei o tênis em aproximadamente 50 quilômetros de treinamento e, posteriormente, percorri mais 170 quilômetros a pé até o Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida, totalizando cerca de 220 quilômetros de uso.
Essa peregrinação representou uma experiência muito especial e desafiadora para mim, exigindo bastante esforço físico e preparação. Escolhi o Olympikus Corre 4 justamente por acreditar que um tênis esportivo dessa categoria ofereceria a resistência e a durabilidade necessárias para esse tipo de atividade.
Entretanto, fiquei bastante decepcionada ao perceber o desgaste da sola após essa quilometragem relativamente baixa. Embora compreenda que atividades de longa distância provocam desgaste natural, considero que a durabilidade apresentada pelo produto merece uma avaliação cuidadosa, especialmente diante da finalidade para a qual foi desenvolvido.
Minha insatisfação não se limita ao desgaste em si, mas também à expectativa que depositei na marca ao escolher o produto para uma jornada tão importante.
Diante do ocorrido, solicito uma avaliação técnica do tênis e um posicionamento formal da Olympikus sobre o desgaste apresentado, bem como uma solução adequada para o problema.
Gostaria de resolver essa situação de maneira satisfatória e continuar confiando na qualidade dos produtos da marca. Acredito que a empresa dará a devida atenção à minha reclamação e avaliará o caso com responsabilidade.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Uma consumidora que confiou na qualidade da marca e esperava uma durabilidade compatível com a finalidade do produto.