O que aconteceu
Fiz uma compra na loja oficial da Olympikus no Mercado Livre, até aí tudo bem. Ao usar o tênis bem pouco, uma 5 vezes, um mês mais ou menos vi que o solado estava descolando.
Entrei em contato com a Olympikus por e-mail e recebi resposta no dia seguinte me orientado que eu deveria resolver pelo Mercado Livre, mesmo a compra sendo feita na loja oficial.
Abri um chamado no Mercado Livre, só que quem lhe atendente é atendente virtual, deixei a reclamação e só aparecia a informação que estava em análise. Só que agora aparece a informação de que como não teve resposta do vendedor (que no caso é a própria Olympikus), a conversa estaria sendo encerrada.
Estou bastante revoltado e insatisfeito como a situação vem sendo tratada.
Confesso que sempre comprei tênis da Olympikus e nunca tive uma situação de precisar de garantia do produto, e só que agora vi que como é que estou sendo tratado.
Espero que o setor de garantia do da Olympikus possa resolver meu problema.