Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] ! A [Editado pelo Reclame Aqui] empresa se chama Olimpus 7

Prezada Fátima,

Esperamos que esteja bem.

Recentemente, tomamos conhecimento da sua reclamação registrada no Reclame Aqui referente a uma compra realizada em um site que utiliza a logo do Mercado Pago e de nome Olympus 7, onde você menciona não ter recebido os produtos adquiridos e ter enfrentado dificuldades para obter um retorno sobre o seu pedido.

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que somos a Olympus S.A Ltda, e nosso CNPJ é 52.*******.*******/*******50. Lamentamos profundamente a situação pela qual você passou e gostaríamos de ressaltar que nossa empresa não está envolvida nesse incidente, e a reclamação aberta não se trata da nossa empresa.

É de extrema importância que verifique o site em que efetuou a compra e também as credenciais dos mesmos. Nossa empresa preza pelo bem-estar de nossos clientes. Contudo, sentimos muito que tenha sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui], mas ressaltamos que não se trata da Olympus S.A, pois, em nossa base de dados, não temos pedidos em seu nome e CPF.

É extremamente preocupante saber que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], e entendemos perfeitamente a frustração e a decepção que isso causou. A segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós, e repudiamos qualquer tipo de prática que possa comprometer a confiança que depositam em nós.

Recomendamos que, caso ainda não o tenha feito, registre uma reclamação junto aos órgãos competentes e tome as medidas necessárias para proteger seus dados e evitar possíveis prejuízos futuros.

Nossa equipe está à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário. Mais uma vez, lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos aqui para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,

Leticia Santos Ouvidoria - Atendimento ao Cliente

Olympus S.A Ltda

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