Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/08/2025 às 01:24

ID: 224578431

VEJA O ANEXO CONSUMIDOR . Descobri sentindo na pele o que as redes sociais já falavam há muito tempo : esta empresa deixa seu apartamento < < todo detonado > > . Cópia literal da mais frequente frase. Comigo aconteceu : cenas de parede escarrada , filtro de ar condicionado NOVO EM FOLHA todo empenado depois que a Omat do Rio mexeu nele ; apartamento entregue LIMPO , devolvido todo sujo ( fios de cabelo longos por todo o lado ), etc . Pra resolver parte destes problemas ( PORQUE TUDO DO QUE ELES DEIXAM PRA TRÁS OBVIAMENTE NÃO RESOLVEM ) levam 2 semanas, ou seja 2 SEMANAS DE PREJUÍZO SEM ALUGAR O APARTAMENTO . NAO BASTANDO, O PREJUÍZO EM ANEXO : cortina com uma mancha horrível que OMAR DO RIO SE NEGA A TENTAR TIRAR ( SABE QUE NAO SAI ) . SÓ COMPRANDO MESMO OUTRA : R$ 1.600,00 . Tratei sobre o assunto 3 vezes com a empresa - ela ignorou ; só justiça mesmo que resolve quando a empresa não é séria .

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 16:47

Prezado Sr. Marcos, boa tarde!
Primeiramente, o presente fórum de reclamações serve para que o consumidor reclame fundamentadamente e com respeito de eventuais problemas com produtos ou serviços.
Não nos causa surpresa o linguajar xulo e agressivo que o Sr. utilizou em tais reclamações.
Afinal desde o início das nossas tratativas sua postura sempre foi esta em todos os contatos e com todos os nossos colaboradores.
Quanto às reclamações, não podemos responder, simplesmente, porque o Sr. não detalhou e, tampouco, fundamentou.
Inclusive o processo judicial mencionado não foi julgado e oportunamente a defesa detalhada e fundamentada será apresentada.
A propósito, neste processo o Sr. também fez reclamações genéricas utilizando um linguajar desrespeitoso e totalmente inaceitável.
Ora, papel aceita tudo e todos tem o direito de propor uma ação Judicial, mas todos também tem o direito de defesa e, certamente, provaremos que o Sr. não tem razão.
Neste sentido, afirmamos que a presente reclamação é leviana e não tem a finalidade de resolver um problema especifico, mas sim de prejudicar sem a mínima prova a imagem da Omar do Rio.
Aliás, este é o seu modus operandi porque numa rápida pesquisa identificamos 74 processos nos quais o Sr. é parte, muitos deles criminais tendo o Sr. como Autor do Fato, no Rio de janeiro, São Paulo e Goiás.
Só no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro identificamos 42 processos de ******* para cá.
Definitivamente esta não é a postura de um cidadão razoável, ponderado e sociável.
A litigância contumaz é prova de radicalidade, falta de diálogo e incapacidade de conviver harmonicamente em sociedade.
Lamentamos a sua postura, mas a Omar do Rio não se curvará às suas investidas e lançará mão de todas as medidas Judiciais cabíveis na defesa dos seus Direitos.
Afinal a Omar do Rio é a maior empresa de intermediação de locação por temporada do Estado do Rio de Janeiro tendo uma imagem de qualidade ímpar reconhecida no mercado, seja por seus clientes proprietários de imóveis, seja por seus clientes locatários.
A defesa na qualidade máxima na prestação de nossos serviços jamais será afrouxada.
Por fim, não lhe devemos nenhuma resposta quanto a nenhum problema e, tampouco, lhe ofereceremos algo.
Nossa discussão será inteiramente Judicial.

Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 00:01

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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