Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2025 às 23:11

ID: 221416591

CHEGANDO AQUI NO RA, ENCONTREI ESSE SCORE .. : SCORE ZERO NO RECLAME AQUI !!!
EX FUNCIONÁRIOS QUE SE QUEIXAM DE LEGISLAÇÃO TRABALHISTA NÃO TER SIDO CUMPRIDA ; LOCATÁRIOS, ETC .

NÃO FOI SURPRESA PRA NÓS CLIENTES/CONSUMIDORES ( VEJA O QUE PASSEI COM ESTA EMPRESA - AINDA ESTOU PASSANDO - ABAIXO )

EM ANEXO, EVIDÊNCIAS DE ALGUNS PROBLEMAS ( O RA PERMITE APENAS 3 ANEXOS ) QUE ENCONTREI APÓS RECEBER MEU IMÓVEL DE VOLTA . ESTOU NESTA SITUAÇÃO HÁ 6 DIAS. AMANHÃ FARÁ 7 DIAS.

FALEI SOBRE O CASO COM O PRÓPRIO DONO DA EMPRESA : *****.

ESTA EMPRESA TEVE UM TEMPO ABSURDO PARA ENCONTRAR OS PROBLEMAS E RESOLVER: 7 DIAS ; MAS SEQUER IDENTIFICOU OS PROBLEMAS :

1) MEU AR CONDICIONADO (NOVO) FOI ENCONTRADO POSICIONADO ENJANBRADO / TORTO / DEFORMADO ( VEJA O ANEXO ) . ISTO ACONTECEU APÓS UM SERVIÇO QUE DEVERIA CONSERTÁ-LO .

CONSERTAR OUTRA COISA, MAS O CONSERTO PRODUZIU UMA NOVA NECESSIDADE DE CONSERTO QUE NAO EXISTIA ANTES

2) VAZO SANITÁRIO COM FEZES ( É A SEGUNDA VEZ : EU JÁ HAVIA ENCONTRADO O BANHEIRO COM ESCARRO NA PAREDE, MAS APÓS A LIMPEZA DELES )

UM TAL LIMPEZ QUE CUSTA MAIS DE 100 REAIS E QUE ELES PEÇAS QUE VOCÊ PAGUE A ELES PARA ELES INICIAREM SUA OPERAÇAO COM O IMÓVEL PRONTO PARA O PRIMEIRO LOCATÁRIO.

POIS BEM : ELES NAO ENTREGAM COMO FOI ENTREGUE A ELES . TALVEZ NA CARA DE PAU QUEIRAM TE COBRAR UMA LIMPEZA NA ENTREGA PRA TE ENTREGAR LIMPO COMO VOCE ENTREGOU

3) DIVERSAS PAREDES COM MANCHAS ( FOI DITO DIVERSAS VEZES QUE O IMÓVEL ESTAVA SENDO ENTREGUE COM PAREDES PERFEITAMENTE BRANCAS - PERFEITAMENTE BRANCAS : OBVIAMENTE FORAM CHECADAS E FOI COMFIRAMDO QUE NAO HAVIA QUALQUER MANCHA .

POIS BEM, DEVOLVEERAM CHEIAS DE MANCHAS ( E SEQUER VIRAM AS MACHAS , MESMO SEM TEREM FUNCIONÁRIOS QUE SEJAM DEFICIENTES VISUAIS )

4 ) MANCHAS DE MOSQUITOS MORTOS ( E SEU SANGUE) NAS PAREDES E CORTINA

5) NÃO REALIZARAM CONTAGEM DE TALHERES, ELETRODOMÉSTICOS, ETC ( PARA VOCÊ ENTREGAR ELES FAZEM CHECK LIST DETALHADO DE ITEM POR ITEM E COBRA CADA UNIDADE ; QUANDO É PARA TE ENTREGAR , NAO ESTÃO NEM AÍ )

6) PREGOS NAS PAREDES ( ONDES ELES AFIXAM AS PLAQUINHAS DELES ) .

VÃO EMBORA E SEQUER TIRAM OS PREGOS ( MUITO MENOS PASSAR UMA MASSA PVA E DEIXAR A PAREDE COM FOI ENTREGUE )

7) RESISTEM EM FAZER COISAS SIMPLES : ENVIAR UM PEDIDO SEU AO LOCADOR

NEGAM-SE A ATENDER AO PEDIDO E , SE ATENDEM, É SOMENTEA APÓS FAZER VOCÊ PERDER MUITO TEMPO.

8) COBRAM 25% POR UM SERVIÇO QUE TODA A CONCORRÊNCIA COBRA 20% OU 15% (VOCÊ SÓ DESCOBRE QUANDO ENTRA NO NEGÓCIO .. MAS TARDE DEMAIS : TEM QUE ESPERAR O PRAZO DE CONTRATO PARA MUDAR DE EMPRESA )

9) CAPA DO COLCHÃO ENTREGUE NOVO, DEVOLVIDO COM MANCHAS ( TALVEZ ATÉ IRREMOVÍVEIS: SEQUER LAVARAM PARA DESCOBRIR , ALGO QUE COLOCA EM RISCO MINHA SAÚDE : ROUPA , DE CAMA OU NÃO, É CONSIDERADO TECIDO CONTAMINADO - ATÉ QUE SEJA LAVADO )

10) CAPAS DE TRAVESSEIRO ( NAO LEMBRO SE ENTREI COM CAPAS OU NAO : ESTOU AGUARDANDO ELES RESPONDEREM)

11) SOLICITEI QUE A ***** DO RIO TRABALHASSE E ENCONTRASSE OUTROS PROBLEMAS QUE NAO ENCONTREI NO APARTAMENTO E RESOLVESSE , PORQUE NECESSITO ALUGAR O APARTAMENTO NESTA SEGUNDA-FEIRA, 07/07/25 , A PARTIR DAS 13h.

OU SEJA, TIVERAM 6 DIAS PARA DAREM SOLUÇÃO AOS PROBLEMAS QUE ME CAUSARAM.
NÃO ATENDENDO AO PEDIDO, INFORMEI QUE COBRAREI POR CADA DIÁRIA QUE O ATRASO FIZER EU PERDER DE LOCAÇAO .

TODOS OS PROBLEMAS ENCONTRADOS POR MIM ( ESPERAVA-SE MINIMAMENTE QUE ELES TIVESSEM RESPEITO PELO CLIENTE QUE DEU DINHEIRO A ELES POR 3 MESES , QUE ELES PRÓPRIOS ENCONTRASSEM ; MAS SEQUER ENCONTRARAM ) E QUE SÃO POSSÍVEIS DE SEREM RESOLVIDOS EM UM DIA ;

REPETINDO, UM DIA ,

PRECISAM SER RESOLVIDOS : NAO POSSO FICAR MAIS DE 7 DIAS PERDENDO DIÁRIAS POR CAUSA DA FALTA DE RESPEITO E RESPONSABILIDADE .


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Resposta da empresa

17/09/2025 às 16:47

Prezado Sr. Marcos, boa tarde!
Primeiramente, o presente fórum de reclamações serve para que o consumidor reclame fundamentadamente e com respeito de eventuais problemas com produtos ou serviços.
Não nos causa surpresa o linguajar xulo e agressivo que o Sr. utilizou em tais reclamações.
Afinal desde o início das nossas tratativas sua postura sempre foi esta em todos os contatos e com todos os nossos colaboradores.
Quanto às reclamações, não podemos responder, simplesmente, porque o Sr. não detalhou e, tampouco, fundamentou.
Inclusive o processo judicial mencionado não foi julgado e oportunamente a defesa detalhada e fundamentada será apresentada.
A propósito, neste processo o Sr. também fez reclamações genéricas utilizando um linguajar desrespeitoso e totalmente inaceitável.
Ora, papel aceita tudo e todos tem o direito de propor uma ação Judicial, mas todos também tem o direito de defesa e, certamente, provaremos que o Sr. não tem razão.
Neste sentido, afirmamos que a presente reclamação é leviana e não tem a finalidade de resolver um problema especifico, mas sim de prejudicar sem a mínima prova a imagem da Omar do Rio.
Aliás, este é o seu modus operandi porque numa rápida pesquisa identificamos 74 processos nos quais o Sr. é parte, muitos deles criminais tendo o Sr. como Autor do Fato, no Rio de janeiro, São Paulo e Goiás.
Só no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro identificamos 42 processos de ******* para cá.
Definitivamente esta não é a postura de um cidadão razoável, ponderado e sociável.
A litigância contumaz é prova de radicalidade, falta de diálogo e incapacidade de conviver harmonicamente em sociedade.
Lamentamos a sua postura, mas a Omar do Rio não se curvará às suas investidas e lançará mão de todas as medidas Judiciais cabíveis na defesa dos seus Direitos.
Afinal a Omar do Rio é a maior empresa de intermediação de locação por temporada do Estado do Rio de Janeiro tendo uma imagem de qualidade ímpar reconhecida no mercado, seja por seus clientes proprietários de imóveis, seja por seus clientes locatários.
A defesa na qualidade máxima na prestação de nossos serviços jamais será afrouxada.
Por fim, não lhe devemos nenhuma resposta quanto a nenhum problema e, tampouco, lhe ofereceremos algo.
Nossa discussão será inteiramente Judicial.

Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 00:02

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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