Atraso na entrega e falta de estorno na compra de tênis Yogui (loja online)
Respondida
Serra - ES
22/09/2025 às 11:46
ID: 227490543
Quero fazer uma reclamação das lojas on-line da yogui, vai seis meses que comprei um tênis paguei nunca chega ele falam que é problema com correios alfândega sempre com uma desculpa,dizendo que vai chegar até hoje nada,já pede o extorno mas nem o tênis nem o extorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 14:42
Olá! Verificamos sua manifestação e entendemos sua insatisfação, porém gostaríamos de esclarecer que a Omega não é a empresa responsável pela venda de tênis ou lojas on-line. Atuamos exclusivamente no segmento de energia solar e não comercializamos calçados ou outros produtos desse tipo.
Recomendamos que verifique novamente os dados do fornecedor e entre em contato diretamente com a empresa onde realizou a compra para solicitar o suporte adequado.
Estamos à disposição caso precise de esclarecimentos relacionados aos nossos serviços de energia solar.
Atenciosamente:
Equipe Ômega Energia Solar.