Pedido de óculos Ray-Ban trocado e não entregue, sem estorno do valor pago.
Não respondida
Pelotas - RS
22/09/2025 às 19:11
ID: 227540661
Comprei um óculos (armação para óculos de grau) Ray-Ban, dia 06/09, pelo App do Carrefour. Quando recebi o pacote, no dia 16/09, não era o meu óculos! Era o pedido de outra pessoa, com a Nota fiscal em nome desta outra pessoa! Então, assim que tive tempo, dia 17/09, abri um chamado pedindo a resolução do problema. Até o momento não estornaram o valor da minha compra e também não me enviaram o produto que eu precisava. Por se tratar de um erro grave, esperava que no mínimo a empresa tratasse o meu caso como prioridade, já que os óculos estão pagos e eu não os recebi! Não tive devolução do valor e, até o momento, nenhuma solução.