Fui cobrado indevidamente por um pagamento via Pix

Olá!

Analisamos sua reclamação e lamentamos pela situação relatada. Entendemos a preocupação causada pelo ocorrido e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

A OmegaPay Intermediadora de Pagamentos LTDA, inscrita no CNPJ *****, é uma pessoa jurídica distinta da empresa Omega Payments LTDA, inscrita no CNPJ *****.

Orientamos que confira o CNPJ indicado no comprovante de pagamento, pois essa informação pode ajudar a identificar a empresa responsável pela transação.

Informamos que estamos adotando as medidas legais cabíveis em relação ao uso de nome semelhante ao nosso, situação que pode gerar confusão entre consumidores e prejudicar indevidamente a reputação da OmegaPay.

Caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos que registre um Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes, apresentando o comprovante de pagamento, as conversas, os anúncios e demais evidências disponíveis para auxiliar na apuração dos fatos.

Reforçamos que a OmegaPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos e não possui vínculo com a empresa mencionada nesta reclamação.

Diante disso, solicitamos respeitosamente que confira os dados da empresa indicada no comprovante e que a reclamação seja reavaliada, uma vez que o relato pode se referir a uma pessoa jurídica distinta da OmegaPay.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe OmegaPay