O que aconteceu
realizei uma compra ******* no dia 31 de março com pagamento efetivado no dia primeiro de abril, ate a presente data não houve recebimento das mercadorias, preciso de um posicionamento referente a esse atraso, recebi um e-mail de vocês falando que o pagamento teria sido confirmado somente no dia 14, quero saber oque de fato aconteceu, estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], realizei diversas compras no mesmo período e não tive problemas nem com o recebimento, nem com o pagamento. Aguardo um retorno.