O que aconteceu
A plataforma é péssima. A equipe médica responde quando quer. E não tem informações claras. Finalizam a consulta quando querem.
Não percam tempo com essa plataforma.
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4Interações da reclamação
Omens respondeu
02/09/2026 às 15:50
Olá, Jackson. Tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Na Omens, a segurança médica e a transparência são as nossas maiores prioridades.
Conforme conversamos pelo nosso suporte interno para chegarmos a uma solução, as nossas consultas por mensagem possuem um fluxo assíncrono com prazo de resposta de até 24 horas por parte do médico. O encerramento ocorre por falta de novas interações por parte do paciente.
Além disso, reforçamos que, por critérios estritamente médicos e de segurança à sua saúde, a emissão da receita P exige obrigatoriamente a realização e avaliação dos exames solicitados pelo profissional.
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos desculpas se o funcionamento do sistema ou o encerramento do chat geraram dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Omens