Pedido pago mas não entregue!

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
24/08/2023 às 15:55
ID: 170797675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Omin Brindes e Personalizados solicitando o orçamento de dois brindes, um porta joias e um porta vinhos.
A funcionária Alice, entrou em contato enviando os valores e fechamos o acordo no dia 20/07/******* às 14h13 dá tarde. Na mesma hora efetuamos o pagamento de mais de 5 mil reais, referente aos dois brindes.
Até a data de hoje, 24/08/*******, não recebemos a mercadoria e nenhuma resposta da empresa.
A primeira resposta foi que estavam enviando o pedido. Solicitei o rastreio e foi avisado e ainda seria postado. Depois entrei em contato novamente solicitando o rastreio e foi informado que a funcionária em questão, Alice,foi desligada da empresa e que outra vendedora iria me ajudar.
Ela informou que não foram feitos os brindes, conforme tinham afirmado anteriormente, e disse que enviaria para produção, no dia 02 de agosto.
Já tentei entrar em contato novamente e falaram que estava pronto e iriam enviar. Depois entrei em contato de novooooo e nada. Não me atendem no telefone, não respondem ao WhatApp, não respondem no e-mail.
Absurdo!
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Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 11:55
PÉSSIMA , ME DARAM UMA VOLTA EM 5 MIL REAIS
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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