Não consigo marcar um exame

Bom dia! No dia 12/09/24, entrei em contato com a empresa para marcar um exame para minha filha.

O atendente me informou que para agendamentos de convênio do plano da klini saúde eu tinha que retornar a ligação no dia 01/10/24 a data que abria a agenda para marcar e assim pode realizar o exame.

No dia 01/10/24. Eu entrei em contato com a mesma desde as 8h da manhã o telefone ou só dava ocupado ou quando chamava ninguém atendia. Quando foi as 9:46 h atenderam a ligação e me deram outra informação.

Que para agendamentos somente pelo WhatsApp pois precisavam pegar a autorização com o plano.

Mandei mensagem para o whatsapp e também não fui respondida .