Continuam me cobrando e não resolvem meu problema

Depois de tantas ligações, horas no telefone, uma pessoa com o nome de Kauani me ligou dizendo que fariam o estorno em meu cartão, não fizeram, não me responderam e não resolveram meu problema, mas continuam me cobrando, pra isso vcs são ótimos!

É uma pena depois de mais de 15 anos como cliente vcs não se comprometem em resolver um problema simples, farei novas reclamações e procurarei meus direitos, não é pelo dinheiro e sim pela falta de respeito com o consumidor!