O que aconteceu
Ontem dia 27/10 estivemos na clínica do shopping rio mar papicu em Fortaleza para realizar uma tomografia , fomos direcionadas pela clínica sim bem em frente . O exame era pra minha mãe , uma senhora de idade , com vários problemas de saúde e acima do peso , quando ela entrou na sala foi atendida por uma pessoa muito despreparada pra está ali , não pudemos entrar até aí entendemos , mais ela nem se quer pra ajudar ela subir e descer da mesa do exame . Fora isso , minha mãe disse que ela foi bem grossa na hora do exame , orientou o que fazer durante o procedimento , e em seguida foi bem grossa falando que ela estava fazendo tudo errado e que o exame não ia da certo , tinha que repetir tudo pois ela estava fazendo errado , só que falou e de uma forma bem
Grossa . Pessoas asism nem
Deviam esta ali . Foi na clínica do shopping rio mar papicu , Fortaleza . 27/10 , paciente ***** . Pelo nome com certeza conseguem saber quem foi a atendente , uma moça de cabelo meio
Curto escuro usando óculos . Seria bom ela começar melhorar a forma de tratar as pessoas .
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4Interações da reclamação
Omnimagem respondeu
30/10/2026 às 15:53
Boa tarde!
Prezada Sra.Maria
Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor, lamentamos que tenham ocorrido interferências no seu atendimento em nossa empresa.
Informo que sua manifestação já está sendo analisada com toda a atenção pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender o ocorrido e identificar oportunidades reais de melhoria.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, visando proporcionar um atendimento cada vez melhor.
Reitero que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,