Respondida

Meu laudo de ultrassom veio com dados errados e a clínica não resolve

Omnimagem

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

No dia 20/10/26 fui fazer uma ultrassom na unidade do Riomar; quando recebi meu laudo, estava com a idade gestacional errada, uma parte falava 36 semanas, outra que eu estava de 6 semanas no mesmo laudo, e no dia eu estava com 35s3d, além da minha data de nascimento estar errada também, não só a digitação, era uma data completamente nova. Me informaram que iriam ajeitar e que estaria pronta dia 26/10, e eu tenho consulta hoje dia 27/10. Entrei em contato e falaram que não ajeitaram e que eu tinha que pedir em uma consulta com meu medico obstetra e pedir que ele anote quais informações estão erradas. Eu preciso dele pra falar que minha data de nascimento está errada e que a idade gestacional que foi constatado pelo médico de vocês está equivocada também? Vocês não conseguem identificar isso não? Um total descaso eu na reta final de gestação ir aí de besta, me deslocar a toa, e vocês não fazerem o favor de consertar um erro de um exame feito pelo PRÓPRIO médico da clínica. Até agora não recebi uma resposta sobre a correção do meu exame, nenhum prazo nem nada. Impossível o contato com vocês.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Omnimagem respondeu

    30/10/2026 às 12:31

    Boa tarde!

    Prezada Sra. Raquel

    Considerando que trabalhamos para atender nossos clientes com excelência e entregar um serviço de valor, lamentamos que tenham ocorrido interferências no seu atendimento em nossa empresa.

    Informo que sua manifestação já está sendo analisada com toda a atenção pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender o ocorrido e identificar oportunidades reais de melhoria.

    Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, visando proporcionar um atendimento cada vez melhor.

    Reitero que nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    Elizangela Adelia