Alteração de transportadora ON RUNNING causa atraso e insatisfação com a entrega
Respondida
Itapipoca - CE
08/04/2026 às 10:49
ID: 245477617
Não sei o que aconteceu, a ON RUNNING fazia entrega pelos CORREIOS, fazíamos uma compra numa segunda, quando dava quinta/no máximo sexta chegava, sendo que o rastreio você sabia onde exatamente estava o produto. Agora mudaram para uma transportadora, e os produtos estão demorando quase 1(um) mês pra chegar, não sabemos onde os produtos estão, estou há 7 dias com um produto em rota de entrega e nada. Honestamente estou completamente desgostoso de compra mais alguma coisa, mas não consigo compreender o faz uma empresa deixar de trabalhar com algo que é bom pra trabalhar com uma empresa que indiretamente queima um produto tão bom quanto os produtos da On.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:00
Olá Juliano, como vai?
Agradecemos pelo contato e lamentamos sinceramente pelos contratempos com nossos serviços. Ficamos felizes em informar que já iniciamos a tratativa diretamente por e-mail, com todas informações necessárias. Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade adicional, te atenderemos prontamente por lá.
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