Compra não atualizada no rastreio e prazo de entrega expirado.

Olá, Hiva,

Primeiramente, gostaria de pedir sinceras desculpas por toda a situação. Atualmente, os Correios estão enfrentando atrasos devido à redução da jornada de trabalho. Mesmo fazendo o possível para manter as previsões de entrega atualizadas, essa situação pode impactar os prazos e fazer com que o seu pedido chegue um pouco mais tarde do que o esperado.

Verificamos a situação atualizada do seu pedido diretamente no site dos correios e informamos que ele teve atualização hoje, dia 23/07 para ""Objeto saiu para entrega ao destinatário"" o que significa que seu item está em rota de entrega para o seu endereço e será entregue hoje.

Reiteramos que esse tipo de conduta da transportadora não reflete o padrão de transparência e agilidade que desejamos aos nossos clientes. Já estamos reportando internamente o ocorrido para evitar que situações como essa se repitam.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com sua satisfação. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato pelo Fale Conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4200-0107, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h.

Ficaremos felizes em ajudar!

Tenha um ótimo dia.