Devolução sem estorno do pagamento
Não respondida
Ubá - MG
30/07/2026 às 08:54
ID: 255195855
Bom dia, no dia 27 abril 2025, fiz uma compra no site da On de um Trenis, segue número do pedido: *****, porém veio um modelo totalmente diferente do qual pedi, solicitei e fiz a devolução, em seguida fiz uma nova compra no dia 05 de maio 2026, veio certinho a segunda compra, porém já se passaram meses e não fizeram o estorno da 1 compra na qual fiz a devolução, já entrei em contato inúmeras vezes pelo 0800, pelo SAC do site e sempre me dão um prazo para retorno e nada, nisso já se passaram mais de 3 meses.