O que aconteceu
Título: [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega! Pedido atrasado e preciso do produto com urgência!
Meu pedido da On Running estava previsto para ser entregue hoje, dia 09/11, porém fui surpreendida com uma notificação informando que a entrega não foi realizada porque o destinatário estava ausente.
Essa informação não é verdadeira! Moro em um prédio com portaria 24 horas, onde sempre há alguém disponível para receber encomendas. Além disso, eu estava em casa durante todo o dia.
Ou seja, não houve nenhuma tentativa real de entrega, mas a transportadora registrou uma ocorrência alegando ausência do destinatário.
Considero isso uma falta de respeito com o consumidor, principalmente porque me programei para receber o pedido na data informada e preciso do produto com urgência!
Solicito uma solução imediata, com prioridade na entrega, além de uma explicação sobre o motivo de terem registrado uma tentativa que não aconteceu.
Espero que a On Running se responsabilize pela situação e resolva o problema o mais rápido possível.
Número do pedido: *****
Código de rastreamento: *****