Não recebi cupom primeira compra prometido!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 18:25
ID: 254968613
Prezados,
Realizei meu cadastro no site da ON utilizando o e-mail ***** e fiquei aguardando o envio do cupom de 10% de desconto para a primeira compra, porém esse e-mail nunca foi recebido.
Dessa forma, solicito o envio do cupom de 10% de desconto da primeira compra, conforme a promoção oferecida pela ON;
A verificação de todas as contas vinculadas ao meu CPF ou ao meu telefone celular;
O cancelamento de qualquer conta que não seja de minha utilização ou que esteja duplicada, mantendo apenas a conta cadastrada com o e-mail: *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:42
Olá, Felippe, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a On e lamentamos que não recebeu seu cupom.
Informamos que o cupom de primeira compra foi enviado para o e-mail cadastrado e resposta privada no Reclame Aqui. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e, se não encontrar a mensagem, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Estamos comprometidos em resolver a situação e caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato pelo Fale Conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4200-0107, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h.
Ficaremos felizes em ajudar!
Tenha um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:07
Em 1 dia resolveram. Empresa boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10