Produto não chegou
Respondida
São José - SC
18/10/2021 às 10:07
ID: 131361639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na On Cube de um kit de cubos mágicos para aniversario do meu filho, o produto não chegava então entrei em contato por email com a loja On Cube. A loja fez rastreamento e verificou q produto pela transportadora já constava produto entregue destinatário no dia 12/10. Dia 12/10 e feriado e aqui e endereço comercial, impossível de ter entregue. Outra coisa muito engraçada e que meu nome e Lúcio Ferreira e consta entregue para Lucas Ferrari. Aguardo resolver mais rápido possível.
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 20:41
Infelizmente a transportadora cometeu algum erro no processo de entrega e atualizou o status do envio incorretamente. O problema já foi solucionado e a entrega já foi realizada de fato.