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São Luís - MA

21/07/2025 às 19:20

ID: 222640439

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Realizei uma compra de hardwares para montagem de um Setup PC Desktop atráves da Kabum. Dentre esses componentes está o processador Ryzen Series "Zen 3" vendido pela ON LINE Shopping. Para a compra selecionei os filtros "AMD 4 e Grafico Integrado" e em seguida fornecido a lista. Das opções da lista selecionei o Ryzen 7 7500X, Radeon Graphics (com cooler wraith stealth incluso e Radeon Graphics). Contudo, logo abaixo na descrição mais detalha do item, inicia-se como "Ryzen 7 5700G". Ao chegar todos os componentes e montar o Setup, o mesmo não ofereceu vídeo. Instalei placa de vídeo como verificação para não ficar na dúvida. De fato, o produto fornecido pode ser um Ryzen 7 5700X, o que não atende para o meu setup. Como iremos proceder para solucionar essa tratativa?