On-Line Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2024 às 16:22

ID: 205166531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Segue um modelo para o corpo da sua reclamação no Reclame Aqui:

---

**Comprei durante a Black Friday na loja Casablumy (razão social ON-LINE PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA) e até agora não recebi meu pedido.** Fiz a compra confiando na promoção, mas desde então enfrento os seguintes problemas:

1. **E-mails da loja não funcionam**: Todas as tentativas de contato via e-mail retornam como inválidas, impossibilitando qualquer comunicação com a empresa.
2. **Código de rastreamento falso**: Recebi um código que simplesmente não funciona, reforçando minha suspeita de que a compra não foi enviada.
3. **Sem canais de atendimento**: A loja não oferece nenhum outro meio de contato confiável, deixando o consumidor completamente desamparado.

Considero isso uma falta de respeito com o consumidor e um indício grave de possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo uma solução imediata, seja com o envio correto do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Aguardo retorno urgente. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

---

Se precisar ajustar algo ou incluir mais detalhes, é só me avisar!