Resolvido

Formação de Avaliadores: Falta de Vagas para Trainees e Falta de Transparência na Divulgação de Cursos pela ONA

ONA - Organização Nacional De Acreditação

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou frustrada. Fiz o curso de Formação de Avaliadores acreditando que teria a oportunidade de atuar como avaliadora, mas me deparei com a falta de vagas para trainees nas Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs).

Compartilho este relato para que outras pessoas possam se informar melhor antes de investir tempo e dinheiro nessa formação. Minha sugestão é que, antes de realizar o curso, os interessados verifiquem diretamente com as IACs se existem oportunidades para trainees ou perspectivas reais de ingresso na área.

Entendo também que seria importante que a ONA divulgasse os cursos de formação com maior transparência sobre a disponibilidade de vagas nas IACs. Como a ONA mantém relacionamento próximo com essas instituições, poderia fornecer informações mais claras sobre as oportunidades existentes, ajudando os candidatos a tomar uma decisão mais consciente sobre o investimento na formação.

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Interações da reclamação

  1. ONA - Organização Nacional De Acreditação respondeu

    22/06/2026 às 13:50

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos sua frustração diante da expectativa de iniciar a atuação como avaliadora após a conclusão do curso.

    Esclarecemos que os canais de contato de todas as Instituições Acreditadoras Credenciadas IACs estão disponíveis no site da ONA, no endereço: https://www.ona.org.br/acreditadoras/instituicoes-acreditadoras-credenciadas. Por meio desses contatos, os interessados podem consultar diretamente cada instituição sobre processos seletivos, oportunidades para trainees e perspectivas de ingresso em suas equipes.

    Destacamos também que a Norma Orientadora Avaliadores do SBA-ONA (disponível de forma gratuíta no Portal da ONA) descreve esse processo de forma detalhada e transparente, apresentando as responsabilidades e os papéis da ONA, das IACs e dos candidatos. A formação é uma etapa necessária para a qualificação profissional, mas a seleção, a admissão e a disponibilidade de vagas para trainees são conduzidas diretamente pelas IACs, de acordo com suas necessidades e critérios internos.

    De todo modo, reconhecemos a importância da sua sugestão. Embora essas informações já estejam disponíveis em nossos canais e documentos orientadores, podemos rever e aprimorar a forma como são apresentadas, buscando tornar a comunicação sobre o processo de ingresso ainda mais transparente, clara e acessível aos interessados antes da realização do investimento na formação.

    Agradecemos novamente pelo relato, que contribui para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos processos e da comunicação com os profissionais interessados em atuar no Sistema Brasileiro de Acreditação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Já foi dito na minha reclamação