O que aconteceu
Não compre al incluse , ***** horas para pegar uma bebida , poucos funcionários , demora no atendimento, funcionários grossos, demora em tudo . Descansar
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4Interações da reclamação
Onboard Entretenimento respondeu
06/08/2025 às 07:31
Prezada Tatiane,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
A ON BOARD atua como organizadora de cruzeiros temáticos, sendo responsável pelo conteúdo artístico e pela curadoria das atrações a bordo. Já a operação do navio incluindo alimentação, bebidas, atendimento e estrutura de bares e restaurantes é de responsabilidade exclusiva da Costa Cruzeiros.
De todo modo, levamos todas as manifestações a sério e reforçamos que estamos em constante diálogo com a armadora para o aprimoramento dos serviços prestados durante os eventos.
Atenciosamente,
Equipe ON BOARD EVENTOS