O que aconteceu
Trabalhei com a marca, na segunda coleção as peças vieram diferente do que eu pedi, não me atenderam para trocar meu pedido! Demoraram mais de 60 dias, para fazer a troca das peças erradas! Mandaram um boleto de outra pessoa para me pagar,
Protestaram o meu título pago!
À empresa é uma bagunça, ninguém te atende, um caos!
Uma cilada! Lamentável
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4Interações da reclamação
Onça Preta respondeu
24/06/2026 às 14:51
Olá, Jessiane.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Todas as solicitações que você realizou, foram acompanhadas por nossa equipe e conseguimos atender às demandas apresentadas da melhor forma possível, incluindo a negociação das pendências financeiras existentes à época.
Também esclarecemos que não houve protesto realizado por nossa empresa em seu nome. Em relação às demais questões apontadas, seguimos prestando o suporte necessário durante o relacionamento comercial para buscar uma solução adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos parceiros.
Atenciosamente,
Equipe ONÇA PRETA