Respondida

Descaso e falta de atenção após upgrade de servidor que não resolveu o problema

OnClick Sistemas

cidade: Salvador

O que aconteceu

Descaso TOTAL com cliente!

Recomendaram fazer u UPGRADE no servidor informando que o problema seria resolvido. Dobramos a quantidade de memória e nada..

ELES simplesmente não dão atenção!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OnClick Sistemas respondeu

    14/07/2026 às 16:37

    Prezado(a) cliente,

    Lamentamos que tenha tido uma experiência insatisfatória com a ONCLICK. Estamos em uma nova fase e contamos agora com uma área dedicada de Customer Success (CS), responsável por acompanhar cada cliente de forma mais próxima e estratégica.

    Você já possui um(a) responsável pela sua conta, que inclusive já entrou em contato para mapear esse problema. Essa pessoa irá envolver os times adequados para análise e resolução, além de acompanhar todo o processo até a solução final.

    Nosso compromisso é garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e transparência, sempre buscando melhorar sua experiência conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe ONCLICK