Empresa não resolve chamados e oferece suporte de péssima qualidade
Não resolvido
Pirajuí - SP
10/07/2026 às 15:33
ID: 253600027
Empresa está uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não resolve chamado algum so empurra com a barriga e quando reclama é mesma desculpa de sempre. Atendimento suporte inexistente e quando tem é com a pior qualidade possível. Ainda tem a coragem de informar que todos os chamados são resolvidos kkkkkk
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:49
Prezado(a) cliente,
Lamentamos que tenha tido uma experiência insatisfatória com a ONCLICK. Estamos em uma nova fase e contamos agora com uma área dedicada de Customer Success (CS), responsável por acompanhar cada cliente de forma mais próxima e estratégica.
Você já possui um(a) responsável pela sua conta, que inclusive já entrou em contato para mapear esse problema. Essa pessoa irá envolver os times adequados para análise e resolução, além de acompanhar todo o processo até a solução final.
Nosso compromisso é garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e transparência, sempre buscando melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe ONCLICK
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:37
Péssimos entrou em contato mas até agora não resolveu.......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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