O que aconteceu
Ola
Acionei ontem pedindo rastreio da compra e até o momento não recebi nenhum retorno tendo uma consulta na segunda feira e preciso utilizar os medicamentos.
Verdadeiro descaso com o cliente que precisa do medicamento e ainda precisa correr atras da informação de um atraso na entrega.
Por gentileza, verificarem
PEDIDO
3X B-PLATIN ******* MG SOL INJ FA 15 ML R$ *******,67
Numero da transação:*******
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4Interações da reclamação
Onco Log respondeu
05/03/2024 às 09:15
Olá Sra. Priscila conseguiu verificar o rastreio correto?Onco Log respondeu
05/03/2024 às 09:16
Olá Sra. Prisicila,
Conseguiu verificar seu rastreio?
Onco Log respondeu
05/03/2024 às 09:57
Sra. Priscila, estamos no aguardo de sua avaliação, pois seu medicamento foi entregue no dia 01.03.*******, conforme confirmado peal Sra. nesta data as 13:53h, ou seja no dia seguinte a sua reclamação, pois havia sido postado para envio dia 27.02.******* anterior a sua reclamação. Por fim, agradecemos o seu contato e estaremos sempre a sua disposição para sanar e auxiliar em qualquer dúvida. Aguardamos a sua avaliação e encerramento. Grupo Oncolog Medicamentos Especiais.Onco Log respondeu
07/03/2024 às 08:09
Olá Sra. Priscila, gostaríamos de lembra-la que a sua avaliação é muito importante, além de refletir com transparência o nosso trabalho e dedicação, também nos sinaliza a sua satisfação e o nosso compromisso junto a cliente, ouvir, entender, resolver e acompanhar quais demandas. Contamos com o feedback. Grupo Oncolog Medicamentos Especiais.