Resolvido

Um absurdo!!

OncoExpress

cidade: Salvador

O que aconteceu

É um absurdo eu realizar o pedido de uma medicamento que se mostra um valor e depois de ter feito o pedido a empresa me envia uma mensagem informando que o o valor é outro, pois não envia o pedido por PAC, sendo que essa opção está disponível na hora da compra. Ainda bem que temos o PROCON!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. OncoExpress respondeu

    22/10/2024 às 09:30

    RECLAMÃO SE REFERE AO MESMO CLIENTE.

    No site é informado que produtos refrigerados não são enviados por PAC, somente por Sedex devido ao tempo de entrega e conservação do mesmo. Cliente comprou a primeira vez e a empresa assumiu a diferença do frete. Na segunda compra foi informado a diferença do frete ou então o estorno da compra efetuada. Cliente optou por pagar a diferença justa do frete e seguimos com o envio do produto.

  2. OncoExpress respondeu

    22/10/2024 às 10:19

    *RECLAMAÇÃO SE REFERE AO MESMO CLIENTE*

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Responderam o que foi reclamado.