Influenciadora relata descumprimento de acordo de parceria por parte da empresa, com envio incompleto de produtos e falta de retorno sobre o caso.
Não respondida
Linhares - ES
01/06/2026 às 19:46
ID: 250279791
Venho registrar minha insatisfação em relação ao cumprimento de um acordo de parceria firmado com a empresa.
Atuei como influenciadora da marca por meio de uma parceria baseada em permuta, na qual ficou acordado o envio periódico de peças em troca da produção e divulgação de conteúdos em meu perfil no Instagram.
Durante o último semestre da parceria, recebi apenas parte dos produtos que deveriam ter sido enviados. Ainda assim, mantive meu compromisso profissional e continuei entregando os conteúdos conforme combinado.
Desde então, venho tentando obter um posicionamento da empresa sobre o envio das peças restantes. No entanto, minhas mensagens enviadas via Direct e também no grupo utilizado para comunicação entre a equipe de marketing e os influenciadores não têm recebido retorno ou esclarecimentos.
Meu objetivo com esta reclamação não é criar conflito, mas buscar uma solução amigável e transparente para uma situação que permanece sem resposta há meses. Espero que a empresa se manifeste e apresente uma posição sobre o cumprimento do acordo firmado.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno