FUI ENGANADA EM UMA COMPRA
Em réplica
Piracicaba - SP
18/12/2024 às 10:02
ID: 205002307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Airfryer em 27/11/24, paguei com PIX, recebi email de confirmação e a entrega nunca foi feita. Não consigo contato via telefone e o site não reconhece mais meu email.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:05
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Onde comprei
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 15:06
Não tive nenhum retorno a respeito da não entrega do produto