O que aconteceu
Fiz uma compra neste site e agora, quando tento acessá-lo para tentar fazer uma troca o site não acessa. O telefone******* tem a chamada recusada. O outro telefone******* também não aceita nem por telefone e nem por whastapp
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4Interações da reclamação
onde comprei respondeu
22/04/2026 às 17:05
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Onde comprei
Consumidor respondeu
24/04/2026 às 09:00
Ainda não recebi a encomenda.