One-b.digital Cosmetics Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2026 às 21:52

ID: 247706829

EM 04/04/2026: Fiz uma compra na loja online https://www.brae.com.br/(*****) e era para ter chegado até 17/04/26 (Pedido #1622472242007-01).
EM 21/04/2026: Fiz uma reclamação no SAC (*****) e me responderam em 23/04/26 que meu pedido já está em separação. Ocorre que na transportadora (https://rastreae.com.br/ - ***** /"Mandaê Econômico"- CNPJ 19.782.476/0001-50) diz ainda está em separação desde 09/04/26, segundo link oferecido pelo SAC da Loja e nada muda ao longo dos dias.
Após, abri requerimentos novos no SAC, mas sem sucesso e uma solução da entrega dos meus produtos.
EM 30/04/2026: fiz minha 1 reclamação no Perfil do reclame aqui Braé Hair Care e após muito ser enrolada, recebi mensagem hoje por WhatsApp da ***** dizendo que eles estão dando acessória aos clientes da BRAE, a qual em nada me trouxe de solução nem aqui no Reclame Aqui nem por WhatsApp.
Pois bem. Hoje entre na Nota Fiscal que recebi da Equipe ***** em 09/04/26 dizendo que meu pedido tinha sido faturado nessa data (Referente ao Pedido #1622472242007-01).
PARA MINHA SURPRESA, acabei de ver que a Nota Fiscal Referente ao Pedido #1622472242007-01 ESTÁ CANCELADA DESDE 14/04/2026.
Não quero mais esperar. Quero meu dinheiro de volta.