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Reclamações

Atraso na atualização do pedido e ausência de nota fiscal

Pedido sem atualização e sem nota fiscalRealizei uma compra no site da Braé e, desde então, o pedido permanece com ...

ResolvidoHá 10 dias
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PRODUTO ERRADO E NÃO TROCAM

Comprei pelo site, enviaram produto errado, nada a verNão trocaramNão respondem atendimento de troca

Não resolvidoHá 2 meses
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Pedido #***** não recebido, com atraso na entrega e sem rastreamento no site.

Fiz a compra do pedido # ***** com previsão de entrega para o dia 10/06 e até o momento não recebi e no site não consta rastr...

ResolvidoHá 2 meses
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Compra online cancelada e estorno não realizado após atraso na entrega e falha na comunicação

EM 04/04/2026: Fiz uma compra na loja online https://www.brae.com.br/(*****) e era para ter chegado até 17/04/26 (Pedido #162...

Não resolvidoHá 4 meses
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Compra na loja virtual Bráe não recebida e sem informações de entrega, com débito no cartão.

Fiz uma compra na loja virtual da Bráe e não recebi nenhum e-mail sobre a compra muito menos sobre a entrega porém foi debita...

Não resolvidoHá 4 meses
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