Pedido atrasado e sem atualização há dias, com falha total nos canais de atendimento.
Não respondida
Curitiba - PR
22/05/2026 às 17:54
ID: 249428045
Fiz um pedido no dia 07/05/2026, no qual o prazo máximo de entrega informado era de 9 dias úteis. Minha intenção era presentear minha esposa 10 dias úteis após a compra, porém tive uma grande frustração.
O pedido consta como chegado à filial desde o dia 13/05, sem nenhuma atualização desde então. Além disso, não respondem no Instagram nem em nenhum outro canal de atendimento. É uma falta de respeito total com o consumidor.
Gostaria de uma atualização sobre o pedido, pois, além da frustração pela data do presente, não estou conseguindo o mínimo, que é contato e retorno sobre a situação da entrega.