O que aconteceu
Nao caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] galera!
Recebemos um convite da empresa One Company para levar nosso filho a uma suposta seletiva para uma campanha publicitária. Após a avaliação, fomos informados de que ele havia sido aprovado. Em seguida, nos disseram que, para participar, seria necessário fazer um portfólio profissional.
Inicialmente recusamos, mas fomos convencidos e pressionados pela promessa de que o perfil dele teria grande potencial para diversos trabalhos e campanhas publicitárias. Diante disso, assinamos contrato e investimos cerca de R$ 4.000,00 na produção do portfólio.
Nosso filho participou da campanha mencionada, porém já se passaram quase 6 meses e nunca vimos qualquer material dessa campanha ser divulgado ou finalizado. Além disso, ele nunca mais foi chamado para nenhum outro trabalho ou publicidade.
Diante dessa situação, sentimos que fomos induzidos a contratar um serviço caro com base em expectativas que não se concretizaram. Gostaríamos de esclarecimentos sobre a campanha para a qual ele teria sido aprovado, incluindo informações sobre sua realização e divulgação, bem como uma posição da empresa sobre os resultados prometidos no momento da contratação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ONE COMPANY SOCIETY respondeu
18/09/2026 às 17:46
Olá, Laura! Tudo bem?
Sentimos muito que a experiência de vocês até o momento tenha gerado essa insatisfação e entendemos a preocupação da família.
Identificamos em seu relato que ele participou da campanha mencionada. Gostaríamos de esclarecer que, após a realização de uma produção publicitária, a finalização, liberação e eventual divulgação dos materiais seguem os critérios, autorizações e cronogramas definidos para cada projeto. Por esse motivo, a participação em uma campanha não significa necessariamente que o material será divulgado imediatamente.
Da mesma forma, novas oportunidades dependem das características solicitadas em cada briefing, da compatibilidade do perfil e das etapas de seleção e aprovação de cada projeto. Entendemos, porém, a importância que vocês recebam os esclarecimentos necessários sobre o acompanhamento realizado.
Nossa equipe já entrou em contato com você para compreender melhor todos os pontos apresentados, verificar o histórico do atendimento e dar os devidos encaminhamentos à situação. A manifestação está sendo acompanhada com atenção pelo setor responsável.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa, esclarecer as questões relacionadas à campanha e ao acompanhamento do perfil e conduzir a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Giovanna Toledo
Equipe One Company
Consumidor respondeu
19/09/2026 às 16:47
Gostaria do reembolso do valor que foi pago a vocês.ONE COMPANY SOCIETY respondeu
03/10/2026 às 13:55
Olá, Laura.
Recebemos a sua solicitação e iremos encaminhá-la para análise junto ao setor responsável, considerando todo o histórico do atendimento e os serviços realizados durante o período contratual.
Assim que tivermos um posicionamento sobre a solicitação, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para dar continuidade à tratativa e prestar os esclarecimentos necessários.
Seguiremos acompanhando o caso internamente e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Giovanna Toledo
Equipe One Company
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 15:36
Boa tarde, Giovanna. Ok!
Fico no aguardo do retorno de vocês e, sinceramente, espero que seja apresentada uma solução, bem como os devidos esclarecimentos sobre todo o ocorrido, pois nos sentimos imensamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação.
Estamos acompanhando de perto o andamento da Empresa. Espero que possamos chegar a uma solução adequada e pacífica para todos.