Péssimo atendimento e sem retorno para abertura de chamado no condomínio

Prezado Rafael,

Gostaríamos de esclarecer que o nosso atendimento ao condomínio foi realizado na última sexta-feira.

Conforme apurado, não havia um protocolo aberto formalmente no sistema para esse chamado específico, o que pode ter gerado a percepção de falta de retorno, mas nossa equipe esteve no prédio prontamente, de todo modo, e realizou as verificações necessárias e conseguiu liberar um dos elevadores para uso.

O segundo equipamento permanece paralisado devido à necessidade de substituição de peças. O orçamento correspondente já foi devidamente elaborado e apresentado ao síndico do condomínio, e estamos aguardando apenas a aprovação para dar continuidade ao serviço e normalizar a situação por completo.

Permanecemos à disposição.

Equipe ONE Elevadores