O que aconteceu
Comprei uma unidade do empreendimento One MOdern - vila Clementino, e logo após pegar as chaves, entramos no grupo de Whats app do prédio, e logo de cara, encontramos diversas mensagens de problemas reportados, como :
1) Piscina que não aquece
2) Unidades NR com acesso às Unidades Residenciais (no momento da compra foi apresentado como isolado);
3) Recentemente foram descobertas infiltrações e a inundação da sala de suporte.
4) o Isopor utilizado na parte da fachada, está se desmanchando.
Enfim, poderia listar todos aqui, mas são muitos, pior do que listar os problemas é dizer que a construtora e a incorporadora foram acionadas para resolver os problemas (considerando Garantia de 5), porém os engenheiros, simplesmente vão até o local, quando vão, e brincam com a situação, alegando que é bobeira.
Por fim, não querem resolver os tens levantados, por essa razão o condomínio teve que contratar um engenheiro externo para fazer um laudo para entrar na justiça, pois nem a construtora nem a incorporadora querem resolver os problemas reportados.
Deixo aqui uma dica, pense bem, avalie melhor antes de comprar um empreendimento da ONE, seja lá, onde for.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ONE INCORPORADORA, PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu
04/05/2026 às 08:44
Prezado Sr. Marcos,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, por equívoco, sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.
Somos a ONE Incorporadora, não possuindo qualquer vínculo com o empreendimento mencionado em seu relato (One Modern - Vila Clementino).
Conforme pode ser observado, temos recebido diversas reclamações em nosso perfil relacionadas a empreendimentos localizados em São Paulo, que não correspondem às nossas atividades.
Ressaltamos que somos uma empresa sediada em Campinas/SP e, atualmente, não possuímos empreendimentos lançados vinculados ao nosso CNPJ.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que verifique o CNPJ da empresa correta à qual deseja direcionar sua reclamação. Em uma breve pesquisa com base no empreendimento citado, identificamos que possivelmente se trata da empresa One Innovation em São Paulo. Recomendamos também a conferência do contrato de compra e venda, onde consta a razão social correta.
Após a devida verificação, pedimos a gentileza de atualizar sua manifestação na plataforma Reclame Aqui com as informações corretas.
Certos de sua compreensão, desejamos um bom dia.
Atenciosamente,
ONE Incorporadora
Consumidor respondeu
03/06/2026 às 10:16
Os problemas persistem e a construtora se opor a fazer os ajustes requeridos, mesmo estando dentro da Garantia!ONE INCORPORADORA, PARTICIPACOES E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu
03/06/2026 às 12:04
Prezado Sr. Marcos,
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe sua reclamação à empresa correta, pois está enviando sua reclamação para empresa equivocada.
Conforme já informado anteriormente, somos a ONE Incorporadora e não possuímos nenhum empreendimento denominado "One Modern Vila Clementino", como mencionado em sua manifestação.
Recomendamos que verifique os dados da empresa contratada, especialmente o CNPJ constante em seu contrato, e direcione sua reclamação à responsável pelo empreendimento em questão.
Atenciosamente,
ONE Incorporadora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Os problemas persistem !
Resposta final da empresa
08/06/2026 às 11:26
Prezado Sr. Marcos,
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe sua reclamação à empresa correta, pois está enviando sua reclamação para empresa equivocada.
Conforme já informado anteriormente, somos a ONE Incorporadora e não possuímos nenhum empreendimento denominado "One Modern Vila Clementino", como mencionado em sua manifestação.
Recomendamos que verifique os dados da empresa contratada, especialmente o CNPJ constante em seu contrato, e direcione sua reclamação à responsável pelo empreendimento em questão.
Atenciosamente,
ONE Incorporadora