One Pet

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Londrina - PR

29/05/2025 às 17:24

ID: 218003979

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Em Setembro/2024 realizamos uma reuniao onde me foi apresentado uma proposta de sistema com integração fisica e online(ecommerce), e com prazo de estar tudo funcionando em 40 dias, a unica coisa que deixei claro no ato da contratação foi que o sistema tinha que funcionar com o online, caso contrario não faria sentido pra mim e assim foi prometido pela empresa (ONEPET) porem ficaram apenas em promessas, se passaram 3 meses e não entregaram a integração com o online, pagamos um valor de 2500,00 de implementação mais mensalidades de dezembro a fevereiro no valor de mais de 500,00 suporte horrível, varias desculpas que ja estavam finalizando e nada de respostas, apos fevereiro cortei o pagamento das mensalidades até que fosse entregue o prometido, ouve uma resposta do comercial (*****) que estava solicitando ao financeiro a cancelarem as cobranças até entregarem o sistema, e novamente uma resposta que ja estava nos finalmente e jaja o time de suporte entraria em contato, no mês seguinte constava uma mensalidade em atraso! se passaram 2 meses e ninguém entrou em contato, foi ai que entrei em contato e pedi o cancelamento total, que nao quer mais o sistema e quero devolução do valor de implementação (2500,00) lembrando que eu paguei mensalidades de +500,00 e deixei bem claro que esse valor pode ficar, não quero essa devolução, quero apenas do valor de implementação que foi pago no ato da contratação, honrando meu compromisso com a empresa, algo que eles não foram capazes de fazer, a 1 mes eles estao me enrolando para devolver e agora ninguem me responde, (*****) que foi o vendedor desapareceu, empresa zero compromisso e não recomendo a ninguem