Atraso na entrega de pedido pago com entrega expressa (SEDEX)
Respondida
Brasília - DF
07/01/2026 às 09:09
ID: 236887345
Fiz um pedido com vocês e coloquei a entrega por sedex em 1 dia útil, pagando mais caro pela entrega. O pagamento já foi debitado do meu cartão, porém não recebi o produto nem aviso sobre a postagem dele
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 19:00
Ola Ana tudo bem, seu pedido foi processado porem por falta de estoque do produto ele foi reembolsado 100% e cancelado. Sendo que o valor voltou em sua fatura, peço por gentileza que confirme o estorno em seu banco e seu extrato de cartão. Sendo que pela regra do banco ele pode ser estornado em ate 3 faturas seguintes.
Ficamos disponivel para qualquer duvida ou resolução em nosso telefone. (62) 98559-3648
grato.
Matheus A. Rosa.
Equipe One Pharma Digital