Estojos com defeito e acabamento ausente na segunda compra
Respondida
Paulínia - SP
24/04/2026 às 19:38
ID: 246902017
Segunda compra que fizemos, compramos 4 estojos, 2 vieram amassados e um outro sujo de poeira de chão pelo que parece, alem disso um dos estojos veio sem o acabamento interno prometido, liso sem alças de elastico ou redes
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:31
Olá, bom dia!
Sentimos muito pela sua experiência, não é esse o padrão que buscamos entregar. Todos os nossos produtos passam por conferência antes do envio e são embalados com cuidado, justamente para evitar esse tipo de situação.
De qualquer forma, caso imprevistos desse tipo ocorram, temos um setor dedicado de SAC que resolve esses casos com prioridade, garantindo que você não tenha nenhum prejuízo.
Pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e se possível, fotos dos itens recebidos, para que possamos analisar e te dar todo o suporte necessário o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para resolver isso para você.