Demora na resposta e negativa de estorno em devolução de conjunto não coube
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 21:10
ID: 245813229
Fiz a compra de dois conjuntos. E um deles não coube. Entrei em contato no mesmo dia para fazer o processo de troca, levaram mais de 10 dias para responderem. Por fim fiz a devolução e fui informada que não devolveriam o dinheiro e sim deixariam como crédito para uma possível compra. Atendimento pós venda [Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente não respondem e-mail, WhatsApp ou chat do site. Não vou ficar no prejuízo ou fazem a devolução do valor pago ou efetuem a troca
A falta de respeito da empresa com os clientes é gigantesca, depois que eu comprei que vi o quanto a empresa é mal qualificada para venda. Sequer respondem no reclame aqui ou dão uma posição para o cliente aguardo retorno ou a justiça será feita.