Dificuldade na Troca/Devolução e Falta de Resposta da One Fit
Não respondida
Goiânia - GO
26/02/2026 às 11:38
ID: 241748287
Bom dia! Comprei 4 conjuntos da One Fit dia 01/02, até o dia 12/02 nenhuma movimentação havia sido realizada e me responderam com uma resposta padrão que vejo que respondem para todos que é a falta de tecido, porém logo providenciaram a entrega (nítida falta de estrutura / controle em relação aos pedidos). Dia 20/02 recebi e logo experimentei e ficou muito ruim no corpo, entrei no site e não tem troca / devolução automática, precisa enviar mensagem e até hoje, 26/02, não obtive nenhuma resposta. Tentei também pelo whatsapp, o mesmo que me informaram sobre a falta de tecido, nos dias 20/02, 23/02 e 24/02 e não obtive resposta. Queria a troca, mas agora quero só devolver e pegar o dinheiro de volta pois estou no prazo estabelecido por lei de 7 dias para troca / devolução. Espero que por aqui alguém me responda.