Atraso no envio de mercadoria e nota fiscal, impactando revenda e clientes.

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação. Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de produtos destinados à revenda e pela expectativa das suas clientes.
Gostaríamos de esclarecer que, no período da sua compra, enfrentamos uma demanda acima do habitual, o que acabou impactando alguns dos nossos prazos operacionais. Ainda assim, reconhecemos o transtorno causado e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Verificamos o seu caso e identificamos que o seu pedido já está em transporte, seguindo o fluxo normal de entrega. As informações de envio e acompanhamento já foram encaminhadas para que você possa monitorar a movimentação da encomenda diretamente pela transportadora.
A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Sempre que ocorre qualquer imprevisto, buscamos agir com transparência e oferecer todo o suporte necessário para solucionar a situação da melhor forma possível.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.