Qual a reputação de Onefitnes?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Onefitnes

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182 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.74.
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Dos que avaliaram, 52.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Onefitnes

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Reclamações

Sac demora a responder

Não consigo falar no Sac que pede meu número de pedido e não tenho acesso. Me respondem mais cedo e descobri que pedi a numer...

RespondidaHá 4 dias
16 dias pós compra efetuada e nem a nota fiscal foi emitida, sem prazo para envio. Sem canal de atendimento ao cliente : suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Efetuei uma compra no dia 18/05 e até hoje não emitiram nem a nota fiscal (01/06), não tem canal de atendimento ao clien...

RespondidaHá 8 dias
Descado com cliente: código de troca inválido e falta de resolução.

Fiz a reclamação, porém enviaram o código inválido para a troca e nao resolvem o problema. Impressionante o descaso com o cli...

RespondidaHá 12 dias
Produto não recebido e pedido devolvido sem recebimento.

Fiz uma compra nessa loja aonde a mais de uma semana , nao recebi o produto e o pedido ainda aparece devolvido sendo que nem ...

RespondidaHá 12 dias
Compra não recebida e sem retorno do atendimento ao cliente após pagamento aprovado.

Fiz uma compra no site *****, em 15/05/2026, o pagamento foi aprovado, no entanto, não obtive nenhuma outra resposta. Ainda n...

RespondidaHá 13 dias
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