Impossibilidade de troca de produto e falta de contato da empresa

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que o procedimento de troca pode ser realizado diretamente pelo nosso site, sem a necessidade de contato prévio com nossa equipe de atendimento. Além disso, prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre o processo de troca e encaminhamos as orientações também para o e-mail cadastrado em seu pedido.

Nosso objetivo é sempre garantir que nossas clientes consigam realizar o procedimento da forma mais simples e segura possível. Caso tenha ocorrido alguma dificuldade pontual no acesso ao formulário, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Sempre que ocorre qualquer imprevisto, buscamos agir rapidamente para resolver da melhor forma possível.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe LaOnefit.