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São Paulo - SP

24/03/2026 às 15:10

ID: 244191093

Realizei uma compra no site da loja one fitness em 15/03/26 prazo de entrega 6 dias úteis, não entregaram e o código de rastreio no site informa que não foi encontrado. Por que provavelmente é falso. Pedido número ***** código de rastreio: ***** para consultar sou encaminhada para o site da transportadora Jadlog. Quero uma solução urgente ou entrega urgente ou cancela e devolve o meu dinheiro

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 08:27

Olá! Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Verificamos o seu pedido e informamos que o pacote já foi devidamente enviado e encontra-se em transporte. O código de rastreio está correto, porém pode levar um tempo para atualização no sistema da transportadora.
Para facilitar o acompanhamento, já encaminhamos o link de rastreio para você, onde será possível verificar todas as movimentações assim que forem atualizadas.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe pelo link enviado e, caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para te auxiliar.
Agradecemos pela compreensão!

Atenciosamente,
Equipe LaOnefit.

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 15:17

Produto excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10